TERMENI ȘI CONDIȚII
TERMENI ȘI CONDIȚII DE CUMPĂRARE ÎN MAGAZINUL ONLINE

I. Comenzi

Obiectul magazinului online îl constituie vânzarea de încălțăminte
Magazinul online disponibil la adresa www.sklep.zetpol.pl este administrat de "ZETPOL" Paweł Zieliński, Południowa 16, 42-262 Poczesna, NIP 9492193468

adresa pentru corespondență Adres: RO Bihor Oradea str. Borsului, nr.29K 410605

 
Whatsapp: +48533502610 Contact@zetpol.pl
Comenzile în magazinul online sunt acceptate electronic pe baza unui formular completat.
Comanditarul este informat cu privire la stadiul comenzii prin e-mail.
În cazul în care bunurile comandate nu mai sunt în stoc, cumpărătorul va fi informat prin telefon sau e-mail.
Prețurile produselor din magazinul online includ TVA.
Bunurile comandate sunt expediate pe teritoriul României.

II. Prelucrarea comenzilor

Bunurile sunt expediate în termen de 1 zi lucrătoare de la momentul plasării comenzii ("ramburs") și de 1 zi lucrătoare de la momentul în care plata este creditată ("plată anticipată").
În cazul în care Clientul alege să plătească prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată - de la data creditării contului bancar al Vânzătorului.".
III. Forme și termen de plată

Forme de plată disponibile:

Carduri de plată:
* Visa
* Visa Electron
* MasterCard
* MasterCard Electronic
* Maestro
Numerar la livrare (plata la ușă la ridicarea coletului)
Transfer bancar (plata direct în contul vânzătorului)
NUMĂRUL CONTULUI BANCAR ȘI DETALIILE TRANSFERULUI
"ZETPOL" Paweł Zieliński, Południowa 16, 42-262 Poczesna, NIP 9492193468
66 1090 2590 0000 0001 4975 7303

adresa pentru corespondență Adres: RO Bihor Oradea str. Borsului, nr.29K 410605

Furnizorul de servicii de plată online este Blue Media S.A."
Vânzătorul rambursează plata utilizând același mijloc de plată utilizat de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de rambursare care nu implică niciun cost pentru consumator

IV. Costurile de livrare

coletele sunt trimise prin curier

Costul de expediere prin poștă

19,99 lei

Pentru comenzi mai mari de 199 lei, costurile de livrare sunt suportate de "ZETPOL".
Costurile de expediere se aplică pentru un singur transport, indiferent de numărul de perechi din colet
Comenzile pot fi combinate într-un singur transport. Cu o altă comandă pentru un singur transport, clientul introduce metoda de livrare - "colectare personală"

VI. Reclamații

Vânzătorul este obligat să livreze bunuri fără defecte.
Reclamațiile pot fi transmise prin e-mail la adresa Contact@zetpol.pl sau în scris la

Adres: RO Bihor Oradea str. Borsului, nr.29K 410605

Reclamația va fi rezolvată în termen de 14 zile.

VII. Retragerea din contract

Un consumator care a încheiat un contract la distanță poate renunța la acesta în termen de 14 zile calendaristice, fără a indica un motiv și fără a suporta costuri, cu excepția costurilor menționate la articolul 33, articolul 34 alineatul (2) și articolul 35 din Legea privind drepturile consumatorilor. Pentru a respecta termenul este suficient să se trimită declarația înainte de expirarea acestuia. Declarația de retragere poate fi transmisă prin e-mail la adresa Contact@zetpol.pl sau în scris la adresa: RO Bihor Oradea str. Borșului, nr.29K 410605
Perioada de retragere începe la primirea produsului.
Cumpărătorul suportă costul direct al livrării pantofilor către vânzător
Consumatorul este obligat să returneze pantofii vânzătorului imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii.
Vânzătorul este obligat să ramburseze toate plățile efectuate de consumator fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data primirii declarației de retragere a consumatorului. Cu toate acestea, acesta poate să rețină rambursarea până când primește bunurile returnate sau până când consumatorul prezintă dovada de expediere.

Puteți descărca formularul de retragere de aici.

Dacă doriți să ne informați cu privire la retragerea dumneavoastră, vă rugăm să ne scrieți.

VIII. Tratarea extrajudiciară a plângerilor

Clientul are posibilitatea de a utiliza procedurile extrajudiciare de reclamație și de recurs.
Informații detaliate privind posibilitatea consumatorului de a utiliza modalități extrajudiciare de soluționare a plângerilor și de urmărire a creanțelor, precum și normele de acces la aceste proceduri sunt disponibile la birourile și pe site-urile web ale mediatorilor pentru consumatori, ale Inspecției Comerțului și ale Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor.
IX. Dispoziții finale

Pentru o mai bună cooperare, vă rugăm să completați corect formularele de comandă (număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de livrare).
În cazul în care aveți îndoieli și întrebări, vă rugăm să vă adresați la
Whatsapp +48 533 502 610 sau e-mail Contact@zetpol.pl
Vânzătorul se angajează să protejeze datele în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal din 29.08.1997 (Dz.U.1997 nr. 133 p.833).
În caz de litigiu, se aplică prevederile Codului civil și ale altor legi și reglementări.